كيف تختار الـCRM المناسب؟

Image

كيف تختار الـCRM المناسب؟
ربما تكون قد توصلت بالفعل إلى إدراك أن الـCRM بالفعل قادر على أن يفيد عملك بعدة طرق ،
ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب أن تفكر فيها قبل البدء في إستخدام سيستم معين
 
أولا:ما هي الميزات التي تحتاجها؟
 
عادةً ما يستلزم اتخاذ قرار بشأن أي برنامج شيئين: ما تحتاجه وما تريده. أهم خطوة هي تحديد احتياجات عملك المحددة. لتحديد ذلك ، حدد ما تريد تحقيقه باستخدام الـCRM. ثم اكتشف المميزات التي ستساعدك على تحقيق تلك الأهداف ، يمكنك بعد ذلك التفكير في  الميزات الإضافية التي ليست ضرورية
 
ما مدى سهولة استخدامه؟
إذا كان من الصعب استخدامه وصيانته ، فلا يستحق الاستثمار. الهدف هو إيجاد توازن بين المميزات التي يوفرها الـCRM وسهولة إستخدامه

Share This Article